日门诊量突破6000人次

市人民医院增加下午专家门诊分流患者

作者：记者曾繁华来源：柳州日报

日报消息（记者曾繁华）3月12日，市人民医院单日门诊量首次突破6000人次。

为了分流患者，该院采取增加下午专科门诊并采取预约挂号、CT预约等措施分流病人，减轻上午门诊压力。同时市人民医院开始向社会招募志愿者，为患者提供引路、陪护等服务。

“原来估计到5月份日门诊量才会达到6000人次，没想到3月份就达到了这个水平。”市人民医院院长助理、门诊部主任林正奎对记者说。

记者问及门诊量增速加快是否与今年寒冷天气持续时间长有关，林正奎说，其他一些医院的门诊量与往年相比没有明显增加，说明天气的影响因素不是主要的。据该院门诊电脑记录，每天办理的新门诊卡占已办卡总数的12%至14%。

该院院长李宁宁得知日门诊量突破6000人次后，要求有关部门采取措施方便病人就医，维护病人安全，同时保证服务不打折。为此，医院增加了下午专家门诊。不少市民习惯于上午来看门诊，因为有些人考虑做一些体检要空腹。林正奎解释说，该院去年引进了具有世界先进水平的模块全自动生化分析仪后，1小时可完成6500份血样测试，使得大多数测试很快就完成，患者不需要空腹太久，不需要空腹检查的病人可以下午来就诊，1小时就可以拿到测试结果。

该院单日门诊量逐渐增加，除了与医院一流的就医环境和先进的硬件、软件有关外，还与市人民医院作为公立医院改革试点，近年来推出的一系列便民措施密切相关。一卡通、预约看病、简化肌肉注射和静脉输液手续、设立入院出院病人接待处、1小时得出血液生化项目检验结果等。赢得了越来越多患者的肯定。最近的全市医院住院病人满意度、出院病人满意度、门诊病人满意度、平均病人满意度和职工满意度调查，市人民医院5个指标都名列第一。