预约诊疗实行3年人次增幅不大

市人民医院建议慢病患者下午就诊

为了方便患者就诊，从2009年11月起，市人民医院推出预约诊疗服务。3年来预约诊疗人次增加幅度不大。最近，市人民医院最高日门诊量突破7000人次，而且大多数患者选择上午看病，使得预约诊疗服务难以达到预期效果。为此，市人民医院日前加大了门诊预约诊疗服务的宣传力度，并建议慢性病患者预约下午诊疗，可免去排长队的烦恼。

今年上半年市人民医院预约诊疗为106581人次。

预约诊疗者以年轻人居多。该院门诊部有关人士分析，预约诊疗老年人少的主要原因有：一 、不会上网；二、电话预约时不懂语音提示的操作；三 、不了解预约诊疗的好处；四 、不少老人觉得现场排队心里踏实。据了解，有些老人凌晨四五时就到门诊候诊。

专家说，这么早就来候诊对老人健康不利。最近，该院门诊部将预约诊疗服务宣传栏的内容简化，以便老人看得懂。

据观察，上午到医院就诊的老人相当多是慢性病患者，他们基本上是来定期开药的。专家建议，这部分患者下午来就诊更方便。下午预约诊疗的好处有：医生有充足时间了解患者病情；不用排队；得到一些知名专家的诊疗，因为部分专家上午做手术，下午坐诊。

预约诊疗具体操作流程为：患者拨打12580电话，凭就诊人的身份证号或一卡通(儿童预约可使用监护人身份证)，可预约诊疗时间及科室和医生，该服务可预约周一至周六诊疗时间。需注意的是，12580不受理当日诊疗预约，患者应至少提前一天预约。患者也可拨打2662222及到现场门诊一楼服务台预约。超过预约时间15分钟者，本次预约失效。另外，可登录环球360游戏网站网站预约。

（曾繁华/文 钟计锋/图）