政府放心 社会认可 患者满意

市人民医院荣获全国百姓放心百佳示范医院

8月15日，在由中国医院协会主办的“全国百姓放心示范医院动态管理第四周期总结交流会暨第五周期启动会”上，市人民医院荣获全国百姓放心百佳示范医院。该院党委书记王豫平昨天（8月20日）接受记者采访说，捧得这一金灿灿的牌匾，说明医院在服务质量、医疗质量、人文关怀、医院管理、学科建设等方面得到大众的肯定，让政府放心、社会认可、患者满意。

本次全国百姓放心百佳示范医院评选活动，采取数据网络直报，综合评审，并通过2012-2014周期考核评选出来，在全国具有较大的影响力。市人民医院创建于1926年3月，1999年成为“全国百佳医院”，2001年被评为全国首批“百姓放心医院”；2004年成为首批“全国百姓放心示范医院”，并连续4个周期获得“全国百姓放心示范医院”称号。作为公立医院改革试点医院，该院不断创新管理模式，致力于提高医疗服务质量、提升医疗服务水平，推出便民措施20余项。例如，今年2月25日，该院儿科从门诊大楼5楼搬到1楼，把急诊儿科诊室增加到4个，儿童输液室由110个座位增加到130个，看病难问题一下就缓解了。4月，金保工程社保信息系统与医院HIS系统接口（门诊部分）在市人民医院的18个门诊收费窗口率先上线运行，免除了医院工作人员需在两套系统重复录入患者就诊信息的繁琐过程，实现了医生在录入医嘱后即时结算，大大缩短了患者缴费的时间。

近5年来，医院先后荣获“全国精神文明建设工作先进单位”“全国医院文化建设先进单位”，连续3次被评为“全国卫生系统先进集体”，先后获国家级、省级、市级荣誉358项。医院连续3年成为广西唯一跻身“中国地级城市医院竞争力100强”的医院，保持西部排名第4位，连续3年在公立医院满意度调查中患者满意度及社会满意度居全市卫生系统第一。

——本文刊登于《柳州日报》2014年8月21日第二版