1

提交投标文件截止时间

2023年09月12日09:30（北京时间）

2023年09月25日09:30（北京时间）

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开标时间

2023年09月12日09:30

2023年09月25日09:30

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第二章  采购需求

详见原采购文件

详见更正后附件

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第四章 评标方法及评标标准

售后服务方案及承诺（满分16分）

一档（16分）能根据项目实际，投标人提供的配套（售后）服务承诺书内容完整，到达故障现场时间、故障出现解决方案、定期维护（注明时间）承诺、技术培训方案、保修期外维修方案、配套耗材的价格、其他优惠措施等方面优于招标文件要求并对采购人有实质性的帮助，整体内容完整、详细，拟投入售后服务人员技术力量可靠（不少于5人），服务体系完整。

二档（12分）：投标人提供的售后服务承诺书内容基本完整，有具体的到达故障现场时间、故障出现解决方案、定期维护（注明时间）承诺、技术培训方案、保修期外维修方案，拟投入售后服务人员技术力量较可靠（不少于3人）。

三档（8分）：投标人提供的售后服务承诺书内容基本满足招标文件要求，提供的解决方案（是否提供替代品或配件、是否有应急方案等）质保维修方案等可行，技术力量较为薄弱（2人或1人）。

四档（4分）：投标人提供的售后服务承诺内内容简单，无具体故障无法排除时的解决方案（是否提供替代品或配件、是否有应急方案等）或无保修期外维修方案。

售后服务方案及承诺（满分13分）

一档（13分）能根据项目实际，投标人提供的配套（售后）服务承诺书内容完整，到达故障现场时间、故障出现解决方案、定期维护（注明时间）承诺、技术培训方案、保修期外维修方案、配套耗材的价格、其他优惠措施等方面优于招标文件要求并对采购人有实质性的帮助，整体内容完整、详细，拟投入售后服务人员技术力量可靠（不少于5人），服务体系完整。

二档（9分）：投标人提供的售后服务承诺书内容基本完整，有具体的到达故障现场时间、故障出现解决方案、定期维护（注明时间）承诺、技术培训方案、保修期外维修方案，拟投入售后服务人员技术力量较可靠（不少于3人）。

三档（6分）：投标人提供的售后服务承诺书内容基本满足招标文件要求，提供的解决方案（是否提供替代品或配件、是否有应急方案等）质保维修方案等可行，技术力量较为薄弱（2人或1人）。

四档（3分）：投标人提供的售后服务承诺内内容简单，无具体故障无法排除时的解决方案（是否提供替代品或配件、是否有应急方案等）或无保修期外维修方案。

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第四章 评标方法及评标标准

信誉（满分4分）

（1）投标人或投标产品生产厂商通过ISO9001系列质量管理体系认证，投标文件中提供有效的证书复印件得2分。

（2） 投标人或投标产品生产厂商通过ISO14001环境管理体系认证，投标文件中提供有效的证书复印件得2分。

以上证件提供复印件，并要求加盖公章，否则不予认可。

信誉（满分7分）

（1）投标人或投标产品生产厂商通过ISO9001系列质量管理体系认证，投标文件中提供有效的证书复印件得2分。

（2） 投标人或投标产品生产厂商通过ISO14001环境管理体系认证，投标文件中提供有效的证书复印件得2分。

（3）投标人在投标文件中提供FDA、CE其中一种机构对投标产品进行认证的得3分（提供相应的证明材料，否则不予计分）。

以上证件提供复印件，并要求加盖公章，否则不予认可。