2009年8月24日，68岁的莫运秀老人在女儿的陪同下找来市人民医院党办，要感谢该院耳鼻喉科主任孙文忠和他的团队。

莫运秀老人自称眼睛不好、耳朵也背，但她的思路非常清晰。她从2008年6月25日第一次入住市人民医院耳鼻喉科开始说起，当时她左耳流脓流血，耳肉糜烂见骨头，确诊是鼻咽癌导致，需要手术治疗。考虑到她年纪大、还有高血压、冠心病、脑梗塞的病史，孙文忠主任带领医生们为莫运秀制定了详细的个性化手术方案，并在显微镜下成功实施了改良乳突根治手术及外耳道成形术，用莫运秀本人的话说来是“手术很好很成功”。第二次，2009年6月8日，莫运秀因为左耳通道被嫩肉堵塞再次到耳鼻喉科要求住院手术，因为耳朵与颅脑非常近，而且老人年纪大、身上毛病多、还接受过放疗，自知手术的风险非常大。但让莫运秀惊叹不已的是，孙主任高超的手术技巧，不仅让她的左耳疾患不再复发，而且没产生任何并发症。而此次，2009年8月24日，莫运秀是第三次住进市人民医院耳鼻喉科，她的右耳出现原来左耳的症状，又需要动手术了。莫运秀老人不抱怨命运给她开这么大的玩笑，不哀叹一次又一次挑战高风险手术，而是要求女儿带她来到党办，她说不管结果怎么样，都要对孙文忠主任和他的团队表示感谢。在莫运秀老人的记忆里，她来耳鼻喉科住院三次，不管是孙文忠主任，还是李纪辉副主任、冯海燕副主任，还有三次住院的主管医师谢华、磨宾宇、邬佩云，还有护士护工们，大家都对她很好，很关心、很细致地给她医病疗伤。

无独有偶，8月27日，一面鲜红的锦旗送到了市人民医院党办，上书“医术精湛、春暖人心”八个烫金大字，也是要感谢该院耳鼻喉科主任孙文忠，捐赠人是融安地王俱乐部的王太财。

王先生说，她的母亲已病故，母亲生前有一次到市人民医院耳鼻喉科住院病区看望住院的小孩，不慎将装有6000多元现金的纸包落在了孙文忠主任的办公桌上，隔了好一会母亲才发现钱不见了，焦急万分的母亲抱着试试看的希望回医生办公室去找，居然孙主任原封不动地将纸包还给了她，母亲急急忙忙就拿着纸包回融安了。回家以后打开纸包一数，现金一分不少，母亲后悔没有当面向孙文忠主任说谢谢，总想着再去一趟柳州，给孙文忠主任送一面锦旗。不料母亲因为身体原因病故了，在临终前，母亲留下遗愿，要求儿女一定要制作一面锦旗，好好感谢感谢孙文忠主任。