最近，市人民医院重新开设便民门诊，这是专为慢性病患者提供便利的门诊：挂号费只需5角钱，免去排长队候诊和重复体检的麻烦。

该院自去年以来便民措施一项接着一项推出，得到社会认可，令患者非常满意。这一系列便民措施的策划者—— — 自治区优秀共产党员市人民医院院长李宁宁意味深长地说，公立医院就是要把公益性放第一。

从2009年4月28日李宁宁到市人民医院走马上任至今已经两个多年头了，在这位学者型医院管理者的词典中，有几个词汇闪烁着熠熠的光辉：发展、创新 、服务 、奉献 、大爱 、忠诚……

一份激情一种责任

2008年11月，市人民医院从闹市区搬迁到文昌路8号，环境和设备虽然改善了，但由于位置偏僻，人员相对不足，交通不便，门诊量大幅度下降。有人预言，医院3年之内翻不了身。初来乍到的李宁宁院长紧紧依靠全院职工，深入临床一线调研，在短时间内他就全面掌握了医院情况，打开了工作局面，2009年底，医院的门诊人次 、住院人数 、手术台次等医疗指标大大超过了搬迁前的医院。

新官上任“三把火”。李宁宁院长上任后的第一把火是规范医疗行为，提高医疗质量。从2009年7月至2010年10月，医院建立并完善一系列规章制度。如危机值管理制度、医疗隐患报告制度 、会诊制度等，还把2010年定为医疗安全提升年。医院开展了一系列知识竞赛和考试等活动，使医务人员的综合素质得到全面提升。院长李宁宁也为全院医务人员作了《树立科学临床思维方法》的讲座。他常说：“生命所系，重于泰山，若每一个医护人员都能严格按核心制度办事，必将使医院的整体水平得到进一步提高。”通过落实14项核心制度，使医疗安全质量得到显著提高，原来医疗纠纷最多的几个科室，从2010年6月至今医疗纠纷大幅下降。

李宁宁院长上任的第二把火是把党支部战斗堡垒作用充分发挥出来。医院9个党支部的支部书记基本上脱产或兼职，全心全意抓党建。市人民医院党建工作的特色还有：支部书记参加医疗质量管理委员会各项工作，参加每次医务会。支部书记还注重思想交流，诸如服务态度的问题由党支部书记找当事人谈话，协调医患关系的也由支部书 记出面。战斗堡垒作用立竿见影，医院实现了规范化、制度化 、科学化管理。李宁宁院长上任后给全院党员上的第一堂党课是《坚定共产主义信念》。他用大量的图片展示中国近代革命史，还以自己亲身经历，说明中国共产党的主张符合中国人民的需要，共产主义是全人类的最高境界。课后党员们深有感触地说：“过去从来没有听过这样的党课，真是让人耳目一新。”

一份大爱一种荣耀

记得去年7月前，患者就诊高峰期市人民医院领药窗前总是排起长龙。粗略一数有七八百人之多。

如今这一景象再也看不到了，特别是下午还出现了药剂师捡好药等病人的情况，这是该院实行“就诊一卡通”和增加发药窗口带来的变化。

这就是李宁宁院长上任后的第三把火。

市人民医院自去年以来推出的一系列便民措施还有：预约服务 、设立入院出院病人接待处 、1小时得出血液生化项目检验结果并自动打印等。其中，因简化了输液手续，预约输液的患者增多，从去年5月至今就有3万余名患者享受到预约服务。现在该院收费窗口 、取药处 、输液室等几乎看不到排长队的现象。

多数患者半天内就得到及时诊治。

在李宁宁院长的办公室里，一幅“德高技精”的书法卷轴格外醒目，字字珠玑，以此鞭策自己。李院长不仅是出色的管理者，也是一名技艺精湛的骨科专家。在今年4月成功抢救重伤飞行员的战斗中，他全程指挥：不到20分钟抽调了医院的专家 、集中了抢救设备、腾出了病房。迅速组织颅脑外科 、心胸外科 、脊柱外科 、肝胆外科 、胃肠外科 、泌尿外科 、创伤外科的专家会诊。手术风险程度高，技术难度大，但大家凭团队默契协作，手术历时3个多小时，伤员转危为安。

空军总医院的专家组赶到医院会诊后说的第一句话是：你们采取的治疗方法是完全正确的！市人民医院成功抢救重伤飞行员的壮举得到了空军后勤部卫生部、自治区领导 、市领导的高度赞扬。

日报记者曾繁华 实习生刘明皞