医者仁心大爱无言

—— 记市劳动模范、市人民医院院长李宁宁

来源：柳州日报记者曾繁华

4月28日，记者采访市人民医院院长李宁宁，这天正好是他到市人民医院上任满3年。就在前一天他荣获柳州市劳动模范光荣称号，这是对他就任市人民医院院长以来所取得的成绩的肯定。记者在采访李宁宁之前，采访了医院职工、患者，从中“挖”出了不少有关李院长的真情故事。

深入一线体验患者需求

市人民医院门诊楼像迷宫一样，患者找科室就诊主要看路标。李宁宁在一次门诊巡视时遇到60多岁的方老伯。方老伯年迈体弱、脖子僵硬，抬起头来看路标非常困难，李宁宁见此情景当即实施了一项措施：在地上也印上指路牌。一个星期后，方老伯到医院复诊，见此措施实施得这么快非常感动，专门找到医院办公室表达了谢意。

白天有导诊护士，为患者就诊提供了方便，晚上导诊护士下班了，到急诊科就诊的患者要到CT室、磁共振室等做检查往往不知怎么走。这个细节被上任仅1年的李宁宁看到了，他立即指示在门诊楼1楼几个拐弯处安排夜间导诊护士，大大方便了患者。

晚上到医院各部门巡查也是李宁宁的习惯之一，最晚的一天是凌晨零点从住院大楼20层楼一直巡视到1楼，查看各科室的安全防范情况。多次巡查他发现一个问题：夜间为了防盗，许多科室只开一个门，其他门上了锁，这样虽然达到了防盗的目的，但一旦遇到火灾众人难以逃生。李宁宁想出了一个方法解决这一难题：消防门安装电磁系统，发生火灾时一断电消防门就会自动打开。用现代科技手段来管理医院，体现了管理者的睿智。

2010年7月前，患者就诊高峰期市人民医院领药窗前总是排起“长龙”，如今这一景象再也看不到了，特别是下午，还常常出现药剂师拣好药等病人的情况，这是该院实行“就诊一卡通”和增加发药窗口等带来的变化。近两年来，该院推出的一系列便民措施还有：预约服务、设立入院出院病人接待处、1小时得出血液生化项目检验结果并自动打印等。环境舒适，再加上看病方便，到市人民医院就诊的患者越来越多，目前最高日门诊量已突破6400人次。李宁宁上任以来，该院住院病人、手术病人每年以10%的增幅在增加。2009年该院门诊量为85万人次，2012年预计突破150万人次。

人格魅力感染医院职工

2012年全市卫生工作会议公布的公立医院绩效考评社会反响指标满意度调查情况显示，市人民医院的职工满意度为98.8%，高于全市所有二级以上公立医院。

为什么这么多员工对医院满意？51岁的修理班班长胡贤敏告诉记者，主要原因之一是李宁宁院长的人格魅力感染着职工。记得2009年5月的一天，胡贤敏从办公楼电梯里搬运20多张椅子出来，此时走来一位儒雅的中年男子，他一边帮胡贤敏扶椅子，一边提醒说：“这么多椅子，注意你的腰啵！”胡贤敏顿时觉得心里暖洋洋的。后来开全院职工大会，胡贤敏才发现这个儒雅的中年男子正是新上任的院长李宁宁。

在胡贤敏的印象中，不管医院哪个职工生病住院，李宁宁都要前去看望。医院排水管道多次出现故障，李宁宁每次都在现场指挥。今年春节前，医院门诊楼下水道堵塞，污水泡到了一楼的业务用房。在抢修现场又出现了李宁宁的身影。他不仅现场调度，还爬上四五米高的梯子查看管道找故障，令在场的员工们感动。

医院一位职工对记者说，李院长特别关注医院一线职工，多次大幅调整了一线职工的薪酬，不管你是编内还是编外人员，基本上做到了同工同酬。“在他眼里，临时工和正式工一样对待，我3年前每月薪水800多元，现在增加到2000多元，对一个从破产企业到人民医院就业的人员来讲，我已经相当满足了。”胡贤敏说，对于现在的岗位他十分珍惜，医院规定上午8时上班，他每天上午7时就到了，想多干些活。

李宁宁在接受记者采访时说：“市人民医院在柳州乃至广西是一所非常辉煌的医院，职工的收入要和医院的形象相匹配，让医院的职工都有自豪感。”