环球360游戏网站普外科包括：肝胆胰周围血管外科、乳腺甲状腺小儿外科和胃肠外科三个科室，各科室之间有各自不同的分工：

肝胆胰周围血管外科：

该科集临床医疗、教学、科研为一体的二级学科。目前设置病床50张，现有医护人员34人，其中主任医师2人，副主任医师3人，博士学位1人，硕士学位7人，培养硕士研究生毕业2人。先后派多名医师到德国汉堡大学、澳大利亚悉尼大学及国内著名院校进修学习。

学科带头人：潘光栋，男，医学博士，主任医师，硕士研究生导师，环球360游戏网站业务副院长，柳州市肝胆胰疾病防治人才小高地负责人。长期从事肝胆胰外科临床、科研和教学工作，具有丰富的临床经验，擅长各种肝胆胰、周围血管疾病的诊治和微创治疗，对肝移植、疑难肝胆胰疾病有自己独到的见解。

乳腺甲状腺小儿外科：

2005年独立建科，是柳州市最早成立的独立的特色专科，是一家集乳房疾病的诊断、治疗、整形、科研、教学于一身的学科，具有一流的专科治疗技术、一流的专科护理水平。学科目前拥有医护人员32人，其中副高职称以上的医护人员5人，硕士研究生导师2人，硕士研究生4人，在职硕士研究生2人。

学科带头人：黄平，男，主任医师，广西医科大学硕士研究生导师，从事外科工作30年，具备深厚专业基础知识和丰富的临床经验，并取得了多项临床科研成果，多项成果获广西医药卫生适宜技术推广奖及柳州市科技进步奖。

胃肠外科：

主要从事胃肠道肿瘤、腹部肿瘤、腹部外伤、消化性溃疡及并发症及各类急腹症的临床诊疗、科研和教学工作。开展床位50张，技术力量雄厚。

学科带头人：夏涛，男，科主任，副主任医师（副教授），毕业于广西医科大学医疗系，曾在中山医科大学第一附属医院进修。从事临床医疗、科研、教学工作28年，在科室大力推广以腹腔镜外科为代表的微创技术，医疗质量和技术水平明显提高，多项科研课题和科研成果在广西及柳州市立项或获奖。目前主要从事胃肠疾病、腹壁与疝外科、腹部外伤等疾病的手术治疗，擅长腹腔镜下胃、小肠、结-直肠肿瘤的根治术、低位直肠癌保肛术、无张力疝修补术等，积累了丰富的临床经验。

访谈

潘光栋是人民医院业务副院长，同时也是肝胆胰疾病防治人才小高地负责人，不仅有着丰富的临床工作经验，也有着丰富的管理工作经验，对处理医患关系、医院管理、学科建设都有着自己独到的见解，为此，近日记者对其进行了专访。

记者：近年来医患关系成为社会关注的热门话题，在国内一些地方还出现了医患关系紧张，甚至出现医患冲突的情况。您认为医患之间到底应该是一种什么样的关系？缓和和消除医患矛盾，应该怎样做？

潘光栋：确实，近年来，我国的医患关系比较紧张，造成这种局面的原因很多，既有我国医疗体制方面的原因也有医患沟通不畅等方面的原因，不管怎样，我认为，这都是一种不正常的医患关系状态。

患者和医生不应该是对立的关系，而应该是一种“战友关系”，也就是说，患者和医生并肩作战，共同战胜疾病，应该多一些相互信任和支持，少一些相互猜疑、对立甚至对抗。

缓和医患矛盾，各方面都要做出努力。从医生的角度来说，除了要合理检查、合理用药、合理治疗、规范治疗外，还要有人文关怀精神，要有服务意识，以患者为中心，学会换位思考，多为患者着想，多关心病人。因为患者生病后，除了要承受病痛的折磨，还要承受精神方面的痛苦，作为医生来说，不能只懂得看病，而忽略了患者的精神需求。不能只看病，不看人。

记者：医院如何管控医生合理检查、合理用药的？

潘光栋：对于这方面，医院有多种完善的制度保障。比如医院会对医生的用药情况进行动态监测，特别是对于抗生素的使用，有着严格的限制。对于医生开的检查项目，医院也有相关限制，对于一些特殊的检查，要通过审批。同时医院严格控制药比及医疗费用，让患者享受到实惠。

对于发现用药异常或超标的医生，医院纪检部门会立即介入调查，并对其进行诫勉谈话，对于问题严重的医生，医院会对其进行降级、停止处方权甚至吊销执照。

记者：这几年人民医院的各种医疗纠纷很少，你们做了哪些工作？

潘光栋：首先我们要严把医疗质量关。要求医生合理检查合理用药，确保医疗质量。其次，严格执行各项规章制度。医院实行科主任负责制、三级医生负责制等制度，各级有各自的职责，层层把关，减少诊疗方面的差错。第三，加强服务工作，改善住院环境，提高医护人员的服务意识，坚持和深化公立医院改革，采取措施，提高服务水平。第四，我们还实行了医疗隐患报告制度。在医疗过程中，发现有医患纠纷的苗头，会提前进行干预和处理，把可能发生的苗头消除在萌芽状态，降低医患纠纷发生的机会。

今报记者陈新援